個別支援
Salesforceの導入、導入後の改善、他システム（Access、FileMaker、独自データベースなど）からのSalesforceへの移行などに、個別に伴走サポートします。Salesforce知識と非営利組織業務の両方に精通したコンサルタントが、それぞれの団体に適したSalesforceの導入・活用に寄り添うので、安心して利用いただけます。
導入
- 要件定義
- Salesforceシステム設計‧設定
- セキュリティ設定
- 運⽤設定（メール送信‧帳票出⼒‧レポート作成）
- データ移⾏
- 簡易マニュアル作成‧管理者トレーニング
- 本稼働サポート
期間：2～6ヶ月
| 料 金 | 600,000円 ～ |
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利⽤団体の声
認定NPO法人 ReBit 様
Salesforce導入を通じて実現したいこと、目標の期限までに完了することの両方を達成するためには、「導入支援パッケージ」がよいのではないかと考えて、利用することを判断しました。
システムに詳しいわけではないので、始まる前までは少し不安もありましたが、実現したいことがミーティングの中で具体的に整理され、対話を重ねていく中で、「これならついていける」という実感を持つことができたので、不安や懸念は解消されていきました。
「伴走型」でサポートいただく中で、定期的なミーティングが設定されていたことがありがたかったです。「次回までに団体内でこれを決めておかなければいけない」「次回までにこのデータを揃えておかなければいけない」といったかたちでペースをつくることができました。
設計や設定の部分はプロにお任せして、それに沿って決まったことを団体側は進めるというぐらいの気持ちで取り組むことができ、無事に期日までに団体の希望に合った内容で導入することができました。（ReBit 中島様）
詳しい事例はこちらから
ハンズオンサポート
コンサルタントのアドバイスを受けながら、自団体が主体となり設計、設定、データ移行などを行います。団体内でノウハウが蓄積ができるため、安心して運用を継続できます。新規導入だけでなく、導入後のスポット対応も可能です。これまでに、100団体以上の支援実績があります。
| 料 金 | 160,000円～（初期費用：10,000円、１回２時間：26,000円） |
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| 期 間 | ２～４か月程度 |
| 回 数 | 6回程度（１回２時間） ※1回からのスポット対応も可能です |
利⽤団体の声
認定NPO法人DPI（障害者インターナショナル）日本会議 様
「ハンズオンサポートは、全く触ったことのない状況で、Salesforceの導入を考えていらっしゃる方におすすめの支援メニューだと思います。なにも知らないまま自分たちでやろうとすると必ず壁にぶつかります。コンサルタントの小堀さんに相談できて、運用サポーターさんが作業ベースをご一緒してくれるような環境が、導入に必要だと実感しました。」（ DPI日本会議 笠柳様 ）
「日々の業務にセールスフォースがあってよかったと日々感じています。会員担当者は支援者を把握しなければならない状況の中、支援者のプロフィール、これまでの関係性を知ることができ、新任スタッフの私の不安が大きく減りました。日々の業務で運用する人も、つくるフェーズから一緒に関わると安心して使うことができると思います。」（ DPI日本会議 岡部様 ）
改善サポート
「STEP1」と「STEP2」の2段階でサポートを実施します。「STEP1」だけのご利用も可能です。導入したけれど上手く使いこなせていない、慣れてきたのでもう一歩活用を進めたい、業務の変更や拡大にあわせてSalesforceの設定を見直したいなどのご希望に対応します。これまでに、30団体以上の改善サポート実績があります。
【STEP1】利用されているsalesforce環境について、現状調査および業務手順や課題を丁寧にヒアリングした上で改善ポイントをご提案します。
【STEP2】STEP1でのご提案内容をもとに、ご相談の上で実際の設定や運用に関する改善をサポートいたします。
| 対 象 | 既にSalesforceを利用されている団体 |
|---|---|
| 期 間 | STEP1：1ヵ月程度、STEP2：1-2ヵ月程度 |
| 料 金 | STEP1：120,000円～ STEP2：100,000円～ ※STEP1完了後にお見積りいたします |
運用代行
会員・寄付者の管理（寄付データの登録、領収書発行、重複チェックなど）、利用者管理など、データベースの運用を代行します。運用を安心して任せることで、新規支援者の獲得や、企画業務への集中など集中することができます。
データ分析サポート
会員・寄付者、利用者、イベント参加者など、データベースに蓄積された様々な情報を分析・解析し、次のアクションの検討をサポートします。
お問い合わせサポート
導⼊後の運⽤や設定などに関するご相談・ご質問に電話またはメールにてお応えします。軽微な設定の追加や修正なども対応可能です。導⼊⽀援等のサポートを受けられていない団体様でもご利⽤いただけます。安定したSalesforce運用やさらなる活用を目的に、約30団体が継続的にご利用中です。
| 料 金 | 10,000円 /月額～ |
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個別支援の事例紹介
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