NPOサポートセンター 特定非営利活動法人

NPOコンサルティングConsulting

NPO・NGOの活動と事業運営のサポート

NPOの活動をサポートする取り組み

NPO/NGOを持続的に運営し、ミッションを達成するためには、「ヒト」、「モノ」、「カネ」などの様々な経営資源が必要不可欠です。しかし、多くのNPO/NGOは、これらの経営資源の不足が課題です。NPOサポートセンターでは、NPO/NGOの組織づくり、ファンドレイジング、マーケティングなどの組織基盤強化を通じて、団体の活動の発展をサポートしています。

Salesforce導入サポート

Salesforce導入サポート

会員・寄付者などの支援者を管理するITシステムの導入サポート NPOサポートセンターは、セールスフォース・ドットコム ファンデーションと連携し、寄付者や顧客を管理するシステムの導入と活用をサポートしています。

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サービス内容

研 修

  1. 1 紹介・トライアルセミナーSalesforceの基本機能、活用事例、非営利団体向け寄贈プログラムをご紹介します。また、実際にパソコンを操作しながら、Salesforceの主な機能を体験するプログラムです。
    [価格]3,000円
  2. 2 実践1DAY速習コース(初級・中級)実際にパソコンを操作しながら、1日でSalesforceの基本機能や操作を理解し実践できるコースです。導入前の製品の理解、導入後のスキルアップどちらにも最適な内容です。
    [価格]10,000円
  3. 3 出前研修団体の事務所などにおうかがいして研修を実施します。ご希望に応じて研修内容のカスタマイズも可能です。
    [価格]30,000円~(交通費別途)

導入サポート

  1. 1 ハンズオンサポート コンサルタントのアドバイスを受けながら、団体が主体的に設計、設定、データ移行などを行います。団体内にノウハウが蓄積するため、安心して運用を継続できます。
    [価格]160,000円(交通費別途)
    ※サポートによって費用が変わります。
    [期間]2~4か月程度
    [訪問]6回程度(1回2時間)
  2. 2 導入支援パッケージ 団体のニーズに応じた導入設計、設定をオーダーメイドで実現できます。また、NPOへの導入実績が豊富なパートナー企業もご紹介します。
    [価格]600,000円~
  3. 3 アフターサポート 導入後の運用に関するご相談に電話またはメールでお答えします。
    [価格]120,000円/年(チケット制)

利用団体の声

認定NPO法人 DPI日本会議 様(ハンズオンサポートを利用)

会員情報や寄付、物販管理、機関紙発送、イベント管理、役員情報等、さまざまな情報がエクセルや複数のデータベースに点在し、管理に悩んでいました。当初は、自力でSalesforce導入を進めましたがうまくいかず、「ハンズオンサポート」を利用することにしました。

1ヶ月半での運用開始を目標に、週1回のペースで合計6回のハンズオンを実施。実現したいことの整理、既存データの洗い出し、データ項目やレイアウトの設定、データ移行まで、当日のサポートや毎回の宿題を通じて、無駄なく進めることができました。

Salesforce導入後、イベント管理が大きく改善しました。基礎情報の入力の手間がなくなり、申込状況も一目瞭然になりました。会員、寄付、物販購入などの支援者情報も一覧化され、一目でわかるようになりました。

ハンズオンサポートを利用したことで、「わからなくなって行き詰ったときにすぐに聞ける」ようになり、スケジュール通りの導入が実現し、スタッフにもノウハウが蓄積しました。今では、安心して運用できています。

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認定NPO法人日本グッド・トイ委員会 様(出前研修を利用)

Salesforce契約後、数週間はサービスをうまく使うことができていませんでした。データ移行が進まない中、団体内のとある事情から本格的な運用を急ぐ必要がでてきました。時間的な制約がある中、効率的に学習したいと考えた結果、出前研修で講師を招くことにしました。

当日は、担当スタッフ及びインターンの計3名を対象に、講師の先生との現状共有から始まり、自団体の会員制度や事業に必要なデータベースに沿ったレクチャーを受けることができました。

研修に参加するのが塾ならば、講師を呼ぶのはいわば家庭教師。自分たちに必要ない項目や既に理解している部分は省略し、わからない箇所や必要な部分を理解できるまでトコトン聞くことができます。担当スタッフのITスキルに合わせた学習をすることもメリットのひとつ。内容はもちろん、効率的な学習により、密度の高い学びの場となりました。

Salesforce 導入事例

公益社団法人シャンティ国際ボランティア会(SVA)(C)Yoshifumi Kawabata

公益社団法人シャンティ国際ボランティア会(SVA)

情報の一元管理と指標の可視化を「セールスフォース」で実現

  • 複数のデータベースがひとつに。
  • 重要な数字を、一目でわかるように。
  • データは団体の持つ「宝」です。

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認定NPO法人フローレンス

認定NPO法人フローレンス

重要業績評価指標を「セールスフォース」でリアルタイムに管理

  • 「集計・グラフ化」機能に感動。
  • 上司への報告業務「24時間/月」を削減。
  • 不確実性を伴うプロジェクトに対応。

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認定NPO法人 ACE

認定NPO法人 ACE

「寄付の申込みから領収書発行」までセールスフォースで一元管理を実現

  • 手入力作業の負担が、大幅軽減。
  • ソフトのインストールや更新作業が不要。
  • 米国NGOの”支援者獲得”を支える仕組み。

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NPOマーケティング・プログラム

NPOマーケティング・プログラム

NPOマーケティング・プログラムは、研修・合宿・個別コンサルティングなど、7ヶ月間のプログラムを通じて、組織が抱えるさまざまな課題を解決できるようになることを目指す集合型の研修プログラムです。NPOサポートセンターとPanasonicが協働で実施しています。

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実 績

  • NPOマネジメント人材育成支援プログラム
    2014~2015年度、内閣府からの委託により実施。
  • 環境NGO・NPO活動推進レベルアップ研修
    2013年度、地球環境基金からの委託により実施。
  • とことんNPOサポートプロジェクト
    研修・個別相談・専門家派遣の集中支援プログラム
    2011~2012年度、東京都からの委託により実施。

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